Garanție și service

Garanție 24 de luni, de la importatorul direct. Dacă apare o problemă, nu rămâi singur cu ea.

Suntem unic importator pentru România al mărcilor AGE și MDB. Asta înseamnă că garanția se rezolvă direct la noi, în Arad — nu prin corespondență cu un distribuitor din altă țară și nu prin magazinul de la care ai cumpărat.

Ce acoperim

  • Garanție 24 de luni pentru echipamentele achiziționate de la noi
  • Intervenții post-garanție, după expirarea perioadei de garanție
  • Asistență tehnică la telefon — multe probleme se rezolvă fără deplasare
  • Intervenții în toată țara — le facem noi sau colaboratorii noștri din zona ta

Montajul — ți-l putem asigura

Nu trebuie să-ți cauți singur instalator. Avem colaboratori în mai multe zone din țară și îți asigurăm montajul. Spune-ne unde ești și îți dăm detaliile.

Montajul și transportul nu sunt incluse în prețul afișat — se calculează separat, în funcție de localitate.

Dacă apare o problemă

1

Sună la departamentul tehnic

0730 222 580, luni–vineri, 09:00–17:00.

2

Pregătește datele

Modelul echipamentului și, dacă apare pe display, codul de eroare.

3

Stabilim pașii

Dacă nu se rezolvă la telefon, programăm intervenția.

Când merită să suni

  • Apare un cod de eroare pe display sau aprinderea durează neobișnuit de mult
  • Consumul de peleți a crescut la aceeași temperatură setată
  • Flacăra și-a schimbat aspectul — devine leneșă, portocalie, cu depuneri

Sunt semne că ceva s-a schimbat în ardere. Prinse din timp, se rezolvă de obicei cu un reglaj sau o curățare — nu cu o piesă nouă.

Ai o problemă cu soba?

Sună la departamentul tehnic, luni–vineri între 09:00 și 17:00.

Sună: 0730 222 580 Trimite un mesaj